ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Bu Ön Bilgilendirme Formu, eyssea.com üzerinden gerçekleştirilecek mesafeli satış işlemi öncesinde tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Ticaret Unvanı: DECEA GLOBAL AKSESUAR ÜRETİM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka: EYSSEA

Adres: Meşrutiyet Mah. Baytar Ahmet Sk. No: 9 İç Kapı No: 2, Şişli / İstanbul

E-posta: info@eyssea.com
Telefon: +90 533 600 69 37
İnternet Sitesi: eyssea.com

2. Sipariş Konusu Ürünler

Sipariş konusu ürünlerin adı, temel özellikleri, adedi ve satış fiyatı sipariş özeti içerisinde müşteriye gösterilmektedir.

[SİPARİŞE GÖRE ÜRÜN ADI / VARYANT / ADET / FİYAT]

3. Toplam Bedel ve Kargo

Ürünlerin vergiler dâhil toplam satış bedeli:

[SİPARİŞE GÖRE TOPLAM ÜRÜN BEDELİ]

Kargo bedeli:

[SİPARİŞE GÖRE KARGO BEDELİ]

2.000 TL ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsizdir.

Müşterinin ödeyeceği nihai toplam tutar, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir.

4. Ödeme

Sipariş bedeli, eyssea.com üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak tahsil edilir.

Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş kesinleşmez.

5. Teslimat

Siparişler Yurtiçi Kargo ile müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Sipariş kargoya teslim edildiğinde gönderi takip bilgileri müşteriye iletilir.

Teslimat süreleri teslimat adresine, kargo operasyonuna, resmî tatillere ve yoğunluk dönemlerine göre değişiklik gösterebilir.

6. Cayma Hakkı ve İade

Cayma hakkının uygulanabildiği mesafeli satışlarda tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi info@eyssea.com adresine yazılı olarak iletilebilir.

Cayma bildiriminin ardından ürünün yasal süre içerisinde, EYSSEA tarafından bildirilen Yurtiçi Kargo iade yöntemi kullanılarak gönderilmesi gerekir.

İade edilen ürünler tarafımıza ulaştığında kontrol edilir. Tüketici kullanımından kaynaklanan hasarlar üretim hatası veya ayıplı ürün olarak değerlendirilmez. Tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Yürürlükteki mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları uygulanır.

Özellikle;

• Tüketicinin özel isteğine göre kişiselleştirilen veya gravür uygulanan ürünlerde,

• Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan küpe ve benzeri ürünlerde, koruyucu ambalaj veya hijyen mührünün teslimden sonra açılması halinde

cayma hakkı uygulanmayabilir.

8. Şikâyet ve Uyuşmazlıklar

Sipariş, ürün, teslimat veya iade süreçlerine ilişkin talepler info@eyssea.com adresi veya +90 533 600 69 37 numaralı telefon üzerinden EYSSEA'ya iletilebilir.

Tüketici, uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

9. Ön Bilgilendirmenin Teyidi

Müşteri, siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel özellikleri, toplam satış bedeli, kargo ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve işbu Ön Bilgilendirme Formu hakkında bilgi sahibi olduğunu teyit eder.

Siparişin onaylanması, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu anlamına gelir.