MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

Satıcı

Ticaret Unvanı: DECEA GLOBAL AKSESUAR ÜRETİM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: EYSSEA
Adres: Meşrutiyet Mah. Baytar Ahmet Sk. No: 9 İç Kapı No: 2, Şişli / İstanbul
MERSİS No: 0272123995800001
Ticaret Sicil No: 1154558
Vergi No: 2721239958
Vergi Dairesi: Mecidiyeköy Vergi Dairesi Müdürlüğü
E-posta: info@eyssea.com
Telefon: +90 533 600 69 37
İnternet Sitesi: eyssea.com

Kep adresi:deceaglobal@hs01.kep.tr

Alıcı

Ad Soyad: [ALICI AD SOYAD]
E-posta: [ALICI E-POSTA]
Telefon: [ALICI TELEFON]
Teslimat Adresi: [TESLİMAT ADRESİ]
Fatura Adresi: [FATURA ADRESİ]

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın eyssea.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimatı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme, teslimat, kargo ve cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

3. Sipariş Bilgileri

Ürün: [ÜRÜN ADI]
Varyant: [VARSA VARYANT]
Adet: [ADET]
Ürün Bedeli: [ÜRÜN BEDELİ]
Kargo Bedeli: [KARGO BEDELİ]
İndirim: [VARSA İNDİRİM]
Toplam Ödeme: [TOPLAM TUTAR]

Siparişin nihai tutarı ödeme tamamlanmadan önce Alıcı'ya gösterilir.

2.000 TL ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsizdir.

4. Ödeme

Alıcı, sipariş bedelini eyssea.com üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınır.

5. Teslimat

Siparişler Yurtiçi Kargo aracılığıyla Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Sipariş kargoya teslim edildiğinde gönderi takip bilgileri Alıcı'ya iletilir.

Teslimat süresi; teslimat adresi, kargo operasyonu, resmî tatiller ve yoğunluk dönemlerine göre değişiklik gösterebilir.

Kişiye özel hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, mevzuatta öngörülen azami teslim süresi saklıdır.

Ürünün Alıcı'ya teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur. Alıcı'nın Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı talep etmesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

6. Cayma Hakkı

Cayma hakkının uygulanabildiği ürünlerde Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi info@eyssea.com adresine yazılı olarak iletilebilir.

Alıcı, Satıcı'nın ürünü kendisinin geri alacağına ilişkin bir teklifi bulunmadığı sürece, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya veya yetkilendirdiği kişiye göndermekle yükümlüdür.

İade gönderim yöntemi ve gerekli bilgiler cayma talebi sonrasında Alıcı'ya iletilir.

İade için belirlenen Yurtiçi Kargo yöntemi kullanıldığında iade masrafları yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre uygulanır.

7. İade ve Ürün Kontrolü

İade edilen ürünler Satıcı'ya ulaştığında standart kontrol sürecinden geçirilir.

Ürünün normal inceleme ve deneme dışında; darbe, kırılma, kopma, çizilme, ezilme, kimyasal temas, uygunsuz kullanım veya yetkisiz müdahale gibi müşteri kaynaklı nedenlerle zarar gördüğünün tespit edilmesi halinde durum ayrıca değerlendirilir.

Müşteri kullanımından kaynaklanan hasarlar üretim hatası veya ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmez.

Alıcı'nın ve Satıcı'nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

8. Cayma Hakkının İstisnaları

Yürürlükteki mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları uygulanır.

Özellikle;

• Alıcı'nın özel talebi doğrultusunda kişiselleştirilen, özel olarak hazırlanan veya gravür uygulanan ürünlerde,

• Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan küpe ve benzeri ürünlerde, koruyucu ambalaj, mühür veya hijyen bandının teslimden sonra açılması halinde

cayma hakkı uygulanmayabilir.

9. Ayıplı veya Hatalı Ürün

Ürünün ayıplı, eksik veya sipariş edilenden farklı teslim edilmesi halinde Alıcı'nın yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan seçimlik hakları saklıdır.

Bu tür durumlarda Alıcı, info@eyssea.com adresi üzerinden EYSSEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir.

10. Para İadesi

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanıldığı durumlarda geri ödemeler yürürlükteki yasal süre ve koşullar çerçevesinde gerçekleştirilir.

İade, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır.

Banka veya ödeme kuruluşlarının işlem sürelerine bağlı olarak geri ödemenin hesaba yansıma süresi değişebilir.

11. Siparişin Yerine Getirilememesi

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsız hale gelmesi halinde Alıcı mevzuatta öngörülen şekilde bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller yasal süreler içerisinde iade edilir.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı, talep ve şikâyetlerini öncelikle EYSSEA müşteri hizmetlerine iletebilir.

Uyuşmazlık halinde Alıcı, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

13. Yürürlük

Alıcı, siparişini elektronik ortamda onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

Siparişin onaylanması ödeme yükümlülüğü doğurur.

İşbu sözleşme, Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onayladığı tarihte yürürlüğe girer.